Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que suelen preguntarnos antes de decidirse. Si falta algo, escríbenos por WhatsApp.

Sobre el producto

¿Qué es exactamente una invitación web?+

Es una página propia para tu evento, con su link. Se abre desde WhatsApp y tiene animaciones, tus fotos, música, cuenta regresiva, mapa y un botón para que confirmen asistencia. No es una imagen: es una experiencia que se recorre deslizando el dedo.

¿Qué tipos de evento puedo hacer?+

Bodas, XV años, cumpleaños de cualquier edad, baby showers, primeras comuniones, graduaciones, bautizos, aniversarios y cualquier otra fiesta o evento de empresa.

¿Puedo poner música?+

Sí. Subes tu MP3 y suena cuando el invitado abre la invitación. También puede prender o apagar el sonido con un botón, para que nadie se lleve un susto en la oficina.

¿Y video?+

También. Puedes subir un MP4 o pegar el link de un video de YouTube o Vimeo (por ejemplo, su save the date o el video de la propuesta).

¿Mis invitados pueden subir sus fotos del evento?+

Sí, y es de lo que más gusta. Se activa una sección donde ellos suben las fotos que tomaron y se arma un álbum colectivo que tú ves desde tu panel y puedes descargar.

Sobre el diseño y la edición

¿Puedo cambiar los colores y las tipografías?+

Sí, todo. Hay un panel de estilo donde ajustas los seis colores de la invitación, la tipografía de los títulos, las animaciones y hasta las partículas que caen (pétalos, confeti, estrellas…).

¿Puedo quitar secciones que no necesito?+

Cada sección tiene un interruptor. Si tu evento no lleva código de vestimenta ni mesa de regalos, los apagas y desaparecen de la invitación.

¿Puedo ver cómo va quedando?+

Todo el tiempo. El editor tiene la invitación real al lado, actualizándose conforme escribes. Puedes verla en modo celular o escritorio y abrirla completa en tu teléfono cuando quieras.

¿Puedo editarla después de pagar?+

Sí, cuantas veces quieras. El link no cambia y las correcciones se ven al instante para todos los que ya la tienen.

Sobre los pagos

¿Cuánto cuesta?+

La invitación digital cuesta $250 ($350 en bodas) y la personalizada por invitado $500 ($750 en bodas). Es un solo pago, sin mensualidades.

¿Cómo puedo pagar?+

Con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito (con opción de meses sin intereses), transferencia SPEI, saldo de Mercado Pago o efectivo en tiendas OXXO.

¿Cuándo se libera mi invitación?+

En cuanto se acredita el pago. Con tarjeta es inmediato; con SPEI tarda algunos minutos y con OXXO puede tomar hasta 24 horas hábiles. Se libera sola, no tienes que avisarnos.

¿Qué recibo al pagar?+

Tres cosas: el link permanente de tu invitación, un PDF descargable para imprimir o enviar por correo, y una imagen en alta calidad lista para compartir por WhatsApp o poner de estado. Los tres traen el código QR de tu invitación.

¿Hay reembolsos?+

Como puedes diseñar y ver la invitación completa antes de pagar, no manejamos reembolsos por arrepentimiento. Si hubo un problema técnico de nuestro lado, lo resolvemos o te devolvemos tu dinero.

Sobre las confirmaciones

¿Cómo confirman mis invitados?+

Dentro de la misma invitación hay un formulario: dicen si asisten, cuántas personas van, su teléfono y pueden dejarte un mensaje. Puedes agregar preguntas extra, como preferencia de menú, alergias o la canción que quieren escuchar.

¿Cuál es la diferencia con el plan personalizado?+

En el plan digital compartes un mismo link con todos. En el personalizado cada invitado recibe su propio link, con su nombre y el número de pases que le asignaste, y tú ves quién ya la abrió y quién no.

¿Puedo cargar mi lista de invitados de golpe?+

Sí. Pegas la lista completa (un invitado por línea, con sus pases y su teléfono si quieres) y el sistema genera automáticamente el link único de cada uno.

¿Puedo pasar la lista al salón o al banquete?+

Sí, todo se descarga en CSV: nombres, pases, confirmaciones, mesas, menú elegido y alergias. Se abre en Excel sin problema.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos y te contestamos como si fuéramos tu wedding planner de confianza.